FAQ
Livraison et commandes
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat.
Comment utiliser le code promo ?
Saisissez MOTIFS11 dans le champ prévu lors de votre commande : la remise de 11 % s’applique aussitôt. Le code est réutilisable à chaque commande et valable sur l’ensemble de la boutique.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours, remboursements et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour, nous procédons au remboursement intégral de l’article.
Quelle garantie couvre les articles ?
Chaque article bénéficie de la garantie de son fabricant. Si un problème apparaît, vous pouvez nous le retourner par courrier sous 30 jours. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit. Le remboursement est intégral.
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Comment joindre Textiles à motifs ?
Écrivez-nous à support@textilesamotifs.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.